Tele2

Na drie weken zonder telefoon en internet raken Floris en ik bijkans slaags van de stress en frustratie. Inmiddels vreet de manier waarop de medewerkers bij Tele2 met hun klanten omgaan nog meer aan me dan het gebrek aan moderne communicatie bij ons thuis.

Na gemiddeld een kwartier wachten mag je van geluk spreken als je eindelijk iemand aan de telefoon krijgt. En dan is het maar hopen dat het een 'menselijk' type is, want bij de meesten kom je niet achter het telefoonscript, dat er op gericht lijkt te zijn je zo snel mogelijk af te poeieren. Ik heb nog nooit zoveel kastjes en muren gezien als de afgelopen drie weken. En alle frustraties die deze 'gesprekken' oproepen vinden hun weg in onze persoonlijke communicatie.

Dus nu hebben Floris en ik een andere provider gezocht, die ons over 8 werkdagen hoopt aan te sluiten op de telefoon en het internet. We hebben er inmiddels graag 8 werkdagen voor over om van Tele2 af te zijn.